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小妖客服在和县，各镇都建立了这样的居民供水服务群，群内既有华水水务的运营维修人员，还有县水利局和乡镇相关负责人。群众遇到问题，均可通过微信群及时反映。“目前，每个乡镇都有专门的维修人员。我们要求维修人员和居民取得联系后，半小时内必须到场。维修也不局限于管网，要一直服务到居民的水龙头。”张平说。

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而据澎湃新闻采访了解，涉事建筑是由泡沫彩钢板搭建，这种建材耐火性能较差，容易引发多点和全面燃烧，并伴随有毒浓烟，造成人员伤亡。住建部发布的《建筑设计防火规范》曾要求，民用建筑、厂房、仓库等建筑中的非承重外墙、房间隔墙和屋面板确需采用金属夹芯板材时，其芯材应为不燃材料，且耐火极限应符合有关规定，不可使用聚苯乙烯、聚氨酯泡沫等易燃材料填充的泡沫夹芯彩钢板。《小妖客服》